Terms & conditions

1. Object

El Prestador ofrece al Cliente, mediante una arquitectura multitenant en modalidad Software-as-a-Service (SaaS), una plataforma profesional para la gestión integral de procedimientos sucesorios, partición de la herencia y adjudicación verificable de bienes muebles —tanto en sede judicial como extrajudicial—, incluyendo módulos de cuaderno particional, sorteos criptográficamente verificables, firma electrónica eIDAS, gestión documental, integración con LexNET, calculadoras fiscales, módulo de Calculadora ISD, normativa aplicable, agenda, tareas y reportes ejecutivos.

Los presentes Términos no constituyen una oferta vinculante de contratación, sino el marco condicional aplicable a la prestación del Servicio una vez que el Cliente haya formalizado la suscripción mediante la aceptación expresa de los mismos y, en su caso, mediante la suscripción del correspondiente contrato marco u orden de servicio.

2. Definiciones

A los efectos de los presentes Términos, los términos siguientes tendrán el significado que a continuación se indica:

• Cliente: persona física o jurídica que contrata el Servicio con el Prestador y, en particular, despachos de abogados, contadores-partidores, administradores judiciales, juzgados y profesionales del sector jurídico y notarial.
• Usuario: persona física que accede a la plataforma bajo las credenciales facilitadas por el Cliente, en su calidad de Owner, Admin, Gestor o Lector.
• Datos del Cliente: cualquier información, dato personal, documento, archivo o contenido introducido por el Cliente o por sus Usuarios en la plataforma.
• Plataforma: la totalidad del software, infraestructura, interfaces, APIs, documentación, materiales y servicios que conforman Lex Partis.
• Plan de Suscripción: la modalidad económica y funcional contratada por el Cliente, conforme a la oferta vigente en www.lexpartis.com/precios.
• Tenant: instancia lógica aislada de la plataforma asignada a un Cliente, garantizando la separación estricta de sus Datos respecto de los de otros Clientes.

3. Access and registration

El acceso al Servicio requiere la creación de una organización por parte del Cliente y la designación de, al menos, un Usuario con rol Owner, quien asumirá la responsabilidad de la administración de la cuenta y de los demás Usuarios. El Cliente garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los datos facilitados durante el proceso de alta y se compromete a mantenerlos actualizados.

El Cliente es el único responsable de la custodia de las credenciales de acceso de sus Usuarios, así como de cualquier actuación realizada bajo dichas credenciales, debiendo notificar al Prestador, sin demora indebida, cualquier acceso no autorizado o sospecha del mismo. El Prestador recomienda activar la autenticación multifactor cuando esté disponible, así como aplicar políticas razonables de gestión de contraseñas.

4. Permitted use

El Cliente y sus Usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera diligente, lícita y conforme a su objeto. En particular, queda expresamente prohibido:

• Utilizar la plataforma con finalidades ilícitas, fraudulentas, contrarias a la moral o al orden público.
• Introducir datos personales sin disponer de la base jurídica adecuada conforme al RGPD.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del software, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación imperativa aplicable.
• Acceder o intentar acceder a Tenants distintos del propio, ni a los datos de otros Clientes o Usuarios.
• Eludir o intentar eludir las medidas técnicas de seguridad, los controles de acceso o los límites de uso del Plan contratado.
• Utilizar la plataforma para enviar correo electrónico no solicitado (spam), realizar ataques de denegación de servicio o cualquier otra actividad lesiva para terceros o para la propia plataforma.
• Reproducir, copiar, distribuir, comercializar o explotar de cualquier otra forma la plataforma o los componentes del Servicio sin autorización expresa y por escrito del Prestador.

5. Planes de suscripción y modificaciones

El Servicio se presta bajo distintos Planes de Suscripción, cuyas funcionalidades, límites cuantitativos (número de expedientes, usuarios, almacenamiento) y precios se encuentran detallados en www.lexpartis.com/precios. El Prestador podrá modificar la oferta de Planes, sus funcionalidades y sus precios, comunicando dichas modificaciones al Cliente con una antelación razonable. Las modificaciones que afecten a los precios o a las funcionalidades esenciales del Plan contratado entrarán en vigor en el siguiente período de facturación, salvo que el Cliente manifieste su oposición y resuelva el contrato.

6. Price and payment

El precio del Servicio se determinará conforme al Plan de Suscripción contratado, ya sea mediante facturación periódica (mensual o anual) o mediante condiciones individualmente pactadas. Los precios indicados se entienden, salvo que se indique expresamente lo contrario, sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros tributos análogos, que serán repercutidos al Cliente conforme a la normativa aplicable.

El impago de cualquier factura facultará al Prestador, una vez transcurrido el plazo de cura aplicable y notificado el incumplimiento al Cliente, a suspender el acceso al Servicio sin perjuicio del derecho a reclamar el cobro de las cantidades adeudadas, así como de los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

7. Periodo de prueba y entornos demo

El Prestador podrá ofrecer al Cliente un periodo de prueba gratuito o un acceso a un entorno demo (sandbox) con funcionalidades limitadas, finalidad estrictamente evaluativa y duración determinada. Los datos introducidos en entornos demo o de prueba no tendrán carácter productivo y podrán ser eliminados, restablecidos o reseteados en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Prestador.

8. Data protection

El tratamiento de datos personales en el marco del Servicio se rige por la Política de Privacidad y, cuando el Prestador actúe como Encargado del Tratamiento por cuenta del Cliente, por el correspondiente Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) que se incorpora como anexo a los presentes Términos.

El Cliente, en su condición de Responsable del Tratamiento respecto de los datos que introduce en la plataforma, garantiza disponer de la base jurídica adecuada para dicho tratamiento, haber informado a los interesados conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD y, en su caso, haber obtenido su consentimiento. El Prestador no será responsable de los tratamientos llevados a cabo por el Cliente sin la cobertura jurídica adecuada.

9. Propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Lex Partis, sus componentes, código fuente, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos pertenecen en exclusiva al Prestador o, en su caso, a sus licenciantes. La contratación del Servicio confiere al Cliente, durante la vigencia de la suscripción, una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable de uso de la plataforma para sus fines internos, conforme al objeto del Servicio y al Plan contratado.

Los Datos del Cliente seguirán siendo propiedad del Cliente. El Cliente otorga al Prestador, durante la vigencia del contrato y exclusivamente en la medida estrictamente necesaria para la prestación del Servicio, una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para alojar, reproducir, transmitir, mostrar y procesar los Datos del Cliente con la finalidad de operar la plataforma.

10. Confidencialidad

Las partes se obligan a mantener absoluta reserva sobre toda la información a la que accedan en el marco de la prestación del Servicio que no sea de dominio público (en adelante, la «Información Confidencial»), no pudiendo revelarla, cederla ni utilizarla con finalidad distinta del cumplimiento del contrato. La obligación de confidencialidad subsistirá durante un plazo de cinco (5) años a contar desde la finalización del contrato, sin perjuicio de la subsistencia indefinida de las obligaciones legales de secreto que resulten aplicables (en particular, secreto profesional del abogado y secreto del notario).

11. Niveles de servicio y disponibilidad

El Prestador realizará sus mejores esfuerzos para garantizar una disponibilidad mensual de la plataforma del 99,5%, calculada sobre el tiempo total del mes natural correspondiente y excluidas las ventanas de mantenimiento programadas y los supuestos de fuerza mayor. Las ventanas de mantenimiento programadas se comunicarán al Cliente con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas y se procurará que se realicen en horario de mínima afectación.

El Prestador adopta medidas razonables de copia de seguridad y conservación de datos. No obstante, recomienda al Cliente exportar periódicamente sus datos críticos mediante las funcionalidades habilitadas en la plataforma.

12. Garantías y exenciones

El Prestador garantiza que la plataforma se ajusta sustancialmente a las funcionalidades descritas en la documentación oficial vigente en cada momento. Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas adicionales, salvo aquellas que resulten imperativas conforme a la legislación aplicable. En particular, el Prestador no garantiza que el Servicio se ajuste a las necesidades específicas del Cliente, que sea compatible con todos los entornos del Cliente o que esté libre de errores menores que no afecten significativamente a su funcionamiento.

Las funcionalidades de inteligencia artificial integradas en la plataforma —en particular, el asistente conversacional SofIA— constituyen herramientas de apoyo cuyas respuestas no sustituyen al criterio profesional del Cliente o de sus Usuarios. El Cliente reconoce que la información generada por SofIA puede ser inexacta, incompleta o contener errores y se compromete a verificarla antes de adoptar cualquier decisión basada en ella.

13. Liability

Sin perjuicio de las normas imperativas en materia de protección de consumidores y usuarios, la responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Cliente derivada o relacionada con el Servicio, con independencia del fundamento de la acción (contractual, extracontractual o cualquier otro), no excederá del importe efectivamente abonado por el Cliente al Prestador en concepto de Servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Prestador no responderá por los siguientes conceptos: (i) lucro cesante; (ii) pérdida de oportunidades de negocio; (iii) pérdida de fondo de comercio; (iv) daños indirectos o consecuentes; (v) pérdida o daño en datos imputable al Cliente o a terceros; (vi) daños derivados de la utilización del Servicio para fines distintos de los previstos; o (vii) daños derivados de la actuación o omisión de los Usuarios del Cliente.

Las limitaciones anteriores no resultarán de aplicación en supuestos de dolo, culpa grave del Prestador o cuando así lo prohíba imperativamente la legislación aplicable.

14. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando el mismo se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito en los términos del artículo 1.105 del Código Civil, incluyendo, sin carácter limitativo: catástrofes naturales, pandemias, conflictos bélicos, atentados terroristas, huelgas generales, decisiones gubernativas o judiciales, fallos generalizados de las redes de telecomunicación o de los proveedores de infraestructura crítica.

15. Term and termination

La suscripción al Servicio tendrá la duración prevista en el Plan contratado, prorrogándose automáticamente por períodos sucesivos de igual duración salvo denuncia expresa por escrito de cualquiera de las partes notificada con una antelación mínima de treinta (30) días naturales respecto del término del período en curso.

16. Resolución del contrato

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios que correspondan, mediante notificación escrita a la otra parte, en los siguientes supuestos: (i) incumplimiento grave y reiterado por la otra parte de cualesquiera obligaciones esenciales derivadas del contrato no subsanado en el plazo de treinta (30) días naturales desde su requerimiento; (ii) declaración de concurso, suspensión de pagos, liquidación, disolución o cesación de actividad de la otra parte; (iii) cesión por la otra parte de su posición contractual a un tercero sin el consentimiento expreso y por escrito.

A la finalización del contrato, sea cual fuere su causa, el Prestador pondrá a disposición del Cliente, durante un plazo máximo de treinta (30) días naturales, las funcionalidades necesarias para la exportación de los Datos del Cliente. Transcurrido dicho plazo, el Prestador procederá al borrado seguro o, en su caso, anonimización de los Datos del Cliente, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales de conservación que resulten de aplicación al Prestador.

17. Subcontratación

El Prestador podrá subcontratar a terceros la prestación de partes del Servicio (en particular, infraestructura cloud, almacenamiento, correo electrónico, plataformas de firma electrónica, servicios de inteligencia artificial). En tales supuestos, el Prestador seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes en materia de seguridad y protección de datos, y suscribirá con ellos los acuerdos contractuales legalmente exigibles, manteniendo en todo caso su responsabilidad frente al Cliente.

18. Modificación de los Términos

El Prestador podrá modificar los presentes Términos para reflejar cambios legales, jurisprudenciales, operativos o de mercado. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas al Cliente con una antelación mínima de treinta (30) días naturales mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico. Las modificaciones se considerarán aceptadas si el Cliente continúa utilizando el Servicio una vez transcurrido dicho plazo. En caso de oposición, el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización antes de la entrada en vigor de las modificaciones.

19. Notificaciones y comunicaciones

Salvo pacto expreso en contrario, las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones designadas en la cuenta del Cliente y a la dirección support@lexpartis.com respecto del Prestador. Las comunicaciones se entenderán recibidas en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde su envío, salvo prueba en contrario.

20. Governing law and jurisdiction

Los presentes Términos se rigen e interpretarán conforme al Derecho español, con expresa exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de Derecho internacional privado que pudieran resultar de aplicación.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos o relativa a la interpretación, cumplimiento, ejecución o resolución de los mismos, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Tribunales competentes de Barcelona, España.

La sumisión expresa anterior no resultará de aplicación cuando el Cliente ostente la condición de consumidor o usuario conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en cuyo caso resultarán de aplicación las normas imperativas en materia de competencia territorial.